Politique de garantie

Garantie standard d'un an pour les machines laser et les accessoires laser.

• AtomStack garantit qu'un produit est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation en intérieur, pendant une période d'un an à compter de la date de la facture d'origine.
• Cette garantie n'est pas transférable et une preuve d'achat auprès de nous ou d'un revendeur agréé est requise pour le service de garantie.

La garantie des produits reconditionnés d'AtomStack est de trois mois. (Cependant, les produits reconditionnés ne peuvent être échangés que contre des produits reconditionnés, pas contre des produits neufs)

Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et conformément au manuel d'utilisation du produit concerné, pendant la période de garantie (définie ci-dessous). Veuillez vous référer aux instructions à l'intérieur de chaque emballage pour une description de l'utilisation et de l'entretien appropriés de l'appareil.

Nous acceptons, à notre choix, pendant la période de garantie, de fournir un produit remis à neuf ou de remplacement de valeur égale en échange sans frais (à l'exception des frais de manutention, d'emballage et d'assurance qui seront à la charge du client). Un tel remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté.

Cette garantie ne couvre pas les dommages directement ou indirectement découlant ou résultant de ou pendant :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, d’accidents ou de dommages lors de l’expédition.
• Toute condition résultant d’un entretien ou d’un soin incorrect ou inadéquat.
• Utilisation avec un autre produit ou autre dommage ou perte subi par l'utilisation ou la combinaison de tout autre article.
• Dommages survenus suite à un entretien inapproprié ou inadéquat.
• Réparations effectuées par un technicien de service non autorisé.

Articles en boîte ouverte et en liquidation

• Les articles en boîte ouverte sont des produits dont l'emballage est endommagé ou qui ne peuvent pas être vendus comme neufs. Tous les articles sont testés pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement par un membre de notre équipe.
• Les articles Open Box bénéficient d'une garantie de 6 mois au lieu de la garantie standard de 12 mois et ne sont pas éligibles à une extension de garantie proposée aux produits neufs. Nous n'accepterons pas les retours d'articles Open Box en raison de dommages esthétiques ou d'autres problèmes non liés aux performances. Toutes les ventes d'articles Open Box sont définitives et ne donnent droit à aucun retour ni remboursement.

En cas de défauts à l'arrivée, contactez official@atomStack.com pour des remplacements rapides.

Pour les transactions avec les consommateurs, les conditions de garantie contenues dans cette déclaration, sauf dans la mesure où la loi le permet, n'excluent, ne restreignent ni ne modifient, mais s'ajoutent aux droits statutaires obligatoires applicables à la vente de ce produit à l'acheteur.

Nous nous engageons à répondre à tous les courriels dans les meilleurs délais. Cependant, veuillez comprendre qu'en raison du volume élevé de courriels, il peut y avoir un léger retard dans notre délai de réponse. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.